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〜鯉のぼり屋〜 新田玩具人形株式会社 インターネット販売部
通信販売規定
販売業者
氏名
新田玩具人形株式会社
販売責任者氏名 新田 照(ニッタテル)
所在地
本店
北海道 旭川市1条9丁目左1
所在地
永山店
北海道 旭川市流通団地2条4丁目5 
電話番号 ■インターネット販売部
TEL:0166-76-5070  FAX:0166-48-3332
E-mailアドレス nitta@nitta-inc.co.jp
営業時間 祝祭日も休まず営業しております。 
10:00〜18:00
決済方法 代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、後払い
消費税 ”税抜”、”税込”、と明記しています。
振込み有効期限 ご注文日より1週間を経過してお振込みが確認できない場合には
自動的にキャンセル扱いにさせていただきます。
商品出荷後の
お届け先住所変更
お客様のご都合により、お届け先住所の変更をご希望の場合、
”代金引換”、”銀行振込み”、”クレジットカード”、”コンビニ決済”をお選びの方は、
商品出荷後、お届け先住所の変更ができます。

”後払い”を選択されたお客様につきましては、商品出荷後のお届け先住所変更ができません。
予めご了承下さい。
返品特約 お買い上げ後、未使用のもの・不良品に限り返品が可能です。
良品でも、一度開封したものは返品対象外です。
※ダンボールを開けたり商品の袋詰めの為に付いているテープを剥がした場合は開封したものと見なします。

また、お客様のもとで傷や破損が生じた商品につきましては、
返品、返金、交換をお受けすることができません。

また、家紋・花個紋・名前入れなどにより、当社で商品在庫としての多様性がなくなった物に関しては、
製品価格、家紋・花個紋・名前入れ等にかかった金額をご請求させて頂きます。

期間内(納品日より5日以内)であれば返品を受け付けておりますが、
不良品以外の返品送料は御客様の負担でお願いいたします。
なお、期間内を過ぎた商品の返品、返金、交換は受付できませんので予めご了承ください。
返品特約での
返品交換の場合
1:当店へメール、お電話、FAX等にて返品したい商品名と型番をお知らせください。
■インターネット販売部■
TEL:0166-76-5070  FAX:0166-48-3332 E-mail:nitta@nitta-inc.co.jp

2:当店より返事をいたしますので、「在庫有無」と「了解」返事を確認のうえ、お客様送料負担で返送願います。

3:返送にあたっては、届いた時に近い状態に回復し、ご返送ください。

4:返送された時点で、未使用を前提に交換商品を発送します。
交換商品の発送は、着払い(お客様ご負担)とさせていただきます。

5:返品交換には事務手数料5,000円が掛かります。
お支払い頂いた商品金額合計から、事務手数料を差し引いた金額分の交換となります。

差額金額合計がマイナスの場合は、新たに金額をご請求させて頂きます。
差額金額合計が余る場合は、返金させて頂きます。
※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
返品特約での
返金の場合
1:当店へメール、お電話、FAX等にて返金並びにその理由をお知らせ願います。
■インターネット販売部■
TEL:0166-76-5070  FAX:0166-48-3332 E-mail:nitta@nitta-inc.co.jp

2:当社から、メール、お電話、FAX等で、
承諾、不承諾の可否、をお知らせいたします。

3:当社で返品を承諾した場合のみ、返金手続きを取らせて頂きます。
返金に必要な
銀行名、支店名、口座番号、口座名を知らせ下さい。
(※尚、口座番号等は、当社から返金了解の電話、メール、又はFAXが届いてからお知らせください。
返品不承諾の場合にお知らせ頂いたお客様情報は当社ではあらゆる責任を持ちませんのでご留意ください。)

4:
当社で返品を承諾したメール、電話、FAXから5日以内に返品商品を当社宛にお送りください。
返送にあたっては、送料はお客様ご負担ですので、ご注意下さい。

5:商品の未使用を確認のうえ、お客様が指定なされた銀行へ商品到着日から4日以内
(当店の定休日、土、日曜日、祝日を除く)に、
商品代金+消費税の合算から返金事務手数料5,000円を差し引いた金額をお振込いたします。

例:商品価格(税込み)11,000円の商品を返品特約での返金の場合

商品価格(税込み)
11,000円
- 返金事務手数料
5,000円
返金金額
6,000円
※お客様の返金先の銀行名、支店名、口座番号、口座名をお知らせ頂いていない場合、
お知らせ頂いてから4日以内(当店の定休日、土、日曜日、祝日を除く)にお振込みさせて頂きます。
※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
返品特約での
不良品の場合
お届け日から7日以内に開封し、不良品と判断された場合、当社送料負担(着払い)で、お返しください。
良品と交換、発送させていただきます。

手順は以下の通りとします。
1:不良品の判断された時点で、メール・電話にてお知らせください。
但し、到着日より7日以内に開封し、到着日より8日以内にメールにてお知らせ願います。
2:お客様からの不良品連絡メール確認後、2日以内にメールにて不良品の返送先をお知らせ申し上げます。
(定休日《祝祭日を除く火曜日)を挟む場合はその分、日数がかかる場合があります。)

3:当店からのメールを確認後、5日以内に返送をお願い申し上げます。

4:返送は、着払い(当社負担)で発送をお願い申し上げます。

5:不良品到着後に、不良品かどうかの確認・検証後、不良品の場合は、速やかに良品を発送しますが、
在庫が無い場合は、いったん、商品代金+消費税+送料の総額を返金いたします。
※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
返品特約での
商品発送途中で
キャンセルの場合
商品発送中にお客様のご都合によりキャンセルされた場合
一度お客様が、お荷物をお買い上げ頂きましてから、再度当社にお送りください。

1:当店へメール、お電話、FAX等にて返金並びにその理由をお知らせ願います。
■インターネット販売部■
TEL:0166-76-5070  FAX:0166-48-3332 E-mail:nitta@nitta-inc.co.jp

2:当社から、メール、お電話、FAX等で、承諾、不承諾の可否、をお知らせいたします。

3:当社で返品を承諾した場合のみ、返金手続きを取らせて頂きます。
返金に必要な銀行名、支店名、口座番号、口座名を知らせ下さい。
(※尚、口座番号等は、当社から返金了解の電話、メール、又はFAXが来てからお知らせください。
返品不承諾の場合にお知らせ頂いたお客様情報は当社ではあらゆる責任を持ちませんのでご留意ください。)

4:当社で返品を承諾したメール、電話、FAXから5日以内に返品商品を当社宛にお送りください。
返送にあたっては、送料はお客様ご負担ですので、ご注意下さい。
■ご注意ください!■
当社で返品を承諾したメール、電話、FAXなどでををお送りしてから、
5日以内に返品商品を当社宛にお送り頂けなかった場合は返品・返金手続きを取り消しさせて頂きます、ご留意下さい。

5:商品の未開封を確認のうえ、お客様が指定なされた銀行へ商品到着日から5日以内
(当店の定休日、土、日曜日、祝日を除く)に、
商品代金+消費税の合算から返金事務手数料5,000円を差し引いた金額をお振込いたします。

また、家紋・名前入れなどにより、当社で商品在庫としての多様性がなくなった物に関しては、
製品価格、家紋・名前入れ等にかかった金額をご請求させて頂きます。

例:商品価格(税込み)11,000円の商品を返品特約での返金の場合
商品価格(税込み)
11,000円
- 返金事務手数料
5,000円
返金金額
6,000円
※お客様の返金先の銀行名、支店名、口座番号、口座名をお知らせ頂いていない場合、
お知らせ頂いてから4日以内(当店の定休日、土、日曜日、祝日を除く)にお振込みさせて頂きます。
※返金金額がマイナスの場合はお客様にマイナス金額分をご請求させて頂きます。
※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
商品発送後の
長期不在、
受取拒否等により
商品返却された場合
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合

ご不在、受取拒否等により、配送業者による商品保管期限(約7日間)が迫ってきますと、
当社からご確認の連絡を数回程度させて頂きます。
それでもお客様とのご連絡が取れない場合、また長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合には
返品特約と同様の扱いとさせて頂きます。

商品をお送りして、お客様のご不在が続き、配送業者による商品保管期限(約7日間)が切れた場合、
自動的に商品は当社に返品されます。
上記の場合、当社からお客様のご記入頂きました連絡先にご連絡致します。

注意1:配送業者による商品保管期限(約7日間)を過ぎ、当社に返品後7日間以上お客様とご連絡が取れない場合、
再発送、返品、返金、交換をお受けすることができません。
注意2:商品価格が”返金事務手数料”+”お客様ご負担による送料”を下回る場合は返金できませんのご了承ください。

※返金金額がマイナスの場合はお客様にマイナス金額分をご請求させて頂きます。

また、家紋・花個紋・名前入れなどにより、当社で商品在庫としての多様性がなくなった物に関しては、
製品価格、家紋・花個紋・名前入れ等にかかった金額をご請求させて頂きます。

例:商品価格(税込み)11,000円の商品を返品特約での返金の場合
商品価格(税込み)
11,000円
- 返金事務手数料
5,000円
返金金額
6000円-お客様ご負担による送料
※返金金額がマイナスの場合はお客様にマイナス金額分をご請求させて頂きます。
※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
ご注文の不備により
商品を発送出来ない場合
ご注文の不備により、ご注文通りの商品がお届けできない場合は
当社から数回にわたり、お客様に連絡させて頂きます。

例:鯉のぼりの”吹流し”以外に(黒鯉、赤鯉、青鯉などに)家紋やお名前を入れたい、等
技術的に無理なご注文の場合

例:家紋入れ代金分をご注文頂いていないのに、家紋やお名前を入れたい、等
お支払い金額が変わる場合

お客様が長期不在、ご連絡が取れない等、ご注文から3日間以上ご連絡が取れない場合は、
ご注文をキャンセルさせて頂きます。